Mitarbeiter für unser (m/w/d) KundenServiceCenter
Wir sind eine regional tätige Genossenschaftsbank und stehen sowohl der Bevölkerung als auch der mittelständischen Wirtschaft vor Ort als leistungsstarker und zuverlässiger Partner in allen Fragen rund um das Bankgeschäft zur Verfügung. Als modernes, zukunftsorientiertes Finanzinstitut betreuen wir unsere Kunden in allen Bereichen des Privat- und Firmenkundengeschäfts. Insgesamt beschäftigen wir 270 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter an mehreren Standorten.
Unsere Kundinnen und Kunden stehen für uns im Mittelpunkt – und du sorgst dafür, dass sie sich bestens betreut fühlen. Wenn du Serviceorientierung lebst, gerne kommunizierst und in einem wertschätzenden Team arbeiten möchtest, dann werde Teil unseres KundenServiceCenters.
Darauf kannst du dich freuen
- Du betreust und berätst unsere Kundinnen und Kunden telefonisch zu allen Fragen rund um unsere Produkte und Dienstleistungen
- Dich erwartet ein abwechslungsreicher, interessanter und verantwortungsvoller Aufgabenbereich
- Du bearbeitest telefonische Kundenanfragen und -aufträge fallabschließend
- Du sprichst unsere Kundinnen und Kunden aktiv an und vereinbarst Termine für unsere Berater (Inbound & Outbound)
- Du arbeitest in einem partnerschaftlichen, innovativen Team mit offener Kommunikation und agilen Arbeitsmethoden
- Du entwickelst gemeinsam mit deinem Team Lösungen und trägst dazu bei, unseren Kundenservice kontinuierlich zu verbessern
Damit kannst du uns begeistern:
- Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Du hast Freude an einer kunden-, service- und vertriebsorientierten Kommunikation
- Du überzeugst durch Engagement, Flexibilität und Teamfähigkeit
- Du bringst ein hohes Maß an Service- und Kundenorientierung mit
- Du bist medial/digital fit und gehst sicher mit verschiedenen Kommunikationskanälen um
Betriebliche Altersvorsorge:
Wir unterstützen Dich mit einer Direktversicherung und zusätzlichen Arbeitgeberleistungen zur betrieblichen Altersvorsorge. Außerdem kannst Du Überstunden, Urlaub oder Sonderzahlungen in ein Lebensarbeitszeitkonto einbringen – für eine flexible Zeitplanung bis zum Renteneintritt. Ein gleitender Übergang in die Regelaltersrente ist durch rentennahe Teilzeit möglich.
Fahrradleasing:
Über JobRad kannst Du ein Fahrrad leasen – wir unterstützen Dich dabei mit einem attraktiven Zuschuss. So fördern wir umweltfreundliche Mobilität, Deine Gesundheit und machen das Angebot durch Gehaltsumwandlung besonders attraktiv.
Flexible Arbeitszeiten:
Du arbeitest bei uns flexibel dank Gleitzeit und mobiler Endgeräte. Es erwarten Dich 30 Urlaubstage sowie die Möglichkeit für fünf zusätzliche unbezahlte Tage. Bei privaten Ereignissen wie Hochzeit oder Geburt erhältst Du Sonderurlaub. Außerdem hast Du an Bankfeiertagen (24. und 31. Dezember) dienstfrei und bekommst an Deinem Geburtstag einen halben Tag frei.
Gesundheitsvorsorge:
Du profitierst von Firmenfitness über Hansefit oder eGym Wellpass mit geringer eigener Zuzahlung. Regelmäßige Gesundheitsaktionen, ein Präventionstag sowie ein Zuschuss für Deine Arbeitsplatzbrille unterstützen Dein Wohlbefinden. Ergonomische Arbeitsplätze mit höhenverstellbaren Tischen und moderner Ausstattung gehören ebenso dazu wie eine private Unfallversicherung für alle Mitarbeitenden.
Mitarbeiter-Events:
Mitarbeiter-Events stärken Teamgeist und fördern Netzwerke durch gemeinsame Erlebnisse - ein wertvoller Benefit für eine dynamische Arbeitskultur.
Maßgeschneiderte Weiterentwicklung:
Unsere Traineestellen bieten individuelle Entwicklungspläne, die auf Deine Bedürfnisse und Ziele zugeschnitten sind, damit Du Dein volles Potenzial entfalten und erfolgreich in Deiner Karriere vorankommen kannst. Wir übernehmen die Kosten für Deine Weiterbildungen, zum Beispiel den Bankfachwirt. Unsere Auszubildenden erhalten ein iPad für schulische Zwecke.
Attraktive Vergütung:
Du erhältst bei uns mindestens 13 Monatsgehälter, profitierst von unserer Tarifbindung und bekommst monatlich vermögenswirksame Leistungen. Für besondere Ereignisse wie Hochzeit oder Geburt zahlen wir zusätzlich eine Gratifikation.
- Betriebliche Altersvorsorge:
Wir unterstützen Dich mit einer Direktversicherung und zusätzlichen Arbeitgeberleistungen zur betrieblichen Altersvorsorge. Außerdem kannst Du Überstunden, Urlaub oder Sonderzahlungen in ein Lebensarbeitszeitkonto einbringen – für eine flexible Zeitplanung bis zum Renteneintritt. Ein gleitender Übergang in die Regelaltersrente ist durch rentennahe Teilzeit möglich.
- Fahrradleasing:
Über JobRad kannst Du ein Fahrrad leasen – wir unterstützen Dich dabei mit einem attraktiven Zuschuss. So fördern wir umweltfreundliche Mobilität, Deine Gesundheit und machen das Angebot durch Gehaltsumwandlung besonders attraktiv.
- Flexible Arbeitszeiten:
Du arbeitest bei uns flexibel dank Gleitzeit und mobiler Endgeräte. Es erwarten Dich 30 Urlaubstage sowie die Möglichkeit für fünf zusätzliche unbezahlte Tage. Bei privaten Ereignissen wie Hochzeit oder Geburt erhältst Du Sonderurlaub. Außerdem hast Du an Bankfeiertagen (24. und 31. Dezember) dienstfrei und bekommst an Deinem Geburtstag einen halben Tag frei.
- Gesundheitsvorsorge:
Du profitierst von Firmenfitness über Hansefit oder eGym Wellpass mit geringer eigener Zuzahlung. Regelmäßige Gesundheitsaktionen, ein Präventionstag sowie ein Zuschuss für Deine Arbeitsplatzbrille unterstützen Dein Wohlbefinden. Ergonomische Arbeitsplätze mit höhenverstellbaren Tischen und moderner Ausstattung gehören ebenso dazu wie eine private Unfallversicherung für alle Mitarbeitenden.
- Mitarbeiter-Events:
Mitarbeiter-Events stärken Teamgeist und fördern Netzwerke durch gemeinsame Erlebnisse - ein wertvoller Benefit für eine dynamische Arbeitskultur.
- Maßgeschneiderte Weiterentwicklung:
Unsere Traineestellen bieten individuelle Entwicklungspläne, die auf Deine Bedürfnisse und Ziele zugeschnitten sind, damit Du Dein volles Potenzial entfalten und erfolgreich in Deiner Karriere vorankommen kannst. Wir übernehmen die Kosten für Deine Weiterbildungen, zum Beispiel den Bankfachwirt. Unsere Auszubildenden erhalten ein iPad für schulische Zwecke.
- Attraktive Vergütung:
Du erhältst bei uns mindestens 13 Monatsgehälter, profitierst von unserer Tarifbindung und bekommst monatlich vermögenswirksame Leistungen. Für besondere Ereignisse wie Hochzeit oder Geburt zahlen wir zusätzlich eine Gratifikation.
- Betriebliche Altersvorsorge:
Wir unterstützen Dich mit einer Direktversicherung und zusätzlichen Arbeitgeberleistungen zur betrieblichen Altersvorsorge. Außerdem kannst Du Überstunden, Urlaub oder Sonderzahlungen in ein Lebensarbeitszeitkonto einbringen – für eine flexible Zeitplanung bis zum Renteneintritt. Ein gleitender Übergang in die Regelaltersrente ist durch rentennahe Teilzeit möglich.
- Fahrradleasing:
Über JobRad kannst Du ein Fahrrad leasen – wir unterstützen Dich dabei mit einem attraktiven Zuschuss. So fördern wir umweltfreundliche Mobilität, Deine Gesundheit und machen das Angebot durch Gehaltsumwandlung besonders attraktiv.
- Flexible Arbeitszeiten:
Du arbeitest bei uns flexibel dank Gleitzeit und mobiler Endgeräte. Es erwarten Dich 30 Urlaubstage sowie die Möglichkeit für fünf zusätzliche unbezahlte Tage. Bei privaten Ereignissen wie Hochzeit oder Geburt erhältst Du Sonderurlaub. Außerdem hast Du an Bankfeiertagen (24. und 31. Dezember) dienstfrei und bekommst an Deinem Geburtstag einen halben Tag frei.
- Gesundheitsvorsorge:
Du profitierst von Firmenfitness über Hansefit oder eGym Wellpass mit geringer eigener Zuzahlung. Regelmäßige Gesundheitsaktionen, ein Präventionstag sowie ein Zuschuss für Deine Arbeitsplatzbrille unterstützen Dein Wohlbefinden. Ergonomische Arbeitsplätze mit höhenverstellbaren Tischen und moderner Ausstattung gehören ebenso dazu wie eine private Unfallversicherung für alle Mitarbeitenden.
- Mitarbeiter-Events:
Mitarbeiter-Events stärken Teamgeist und fördern Netzwerke durch gemeinsame Erlebnisse - ein wertvoller Benefit für eine dynamische Arbeitskultur.
- Maßgeschneiderte Weiterentwicklung:
Unsere Traineestellen bieten individuelle Entwicklungspläne, die auf Deine Bedürfnisse und Ziele zugeschnitten sind, damit Du Dein volles Potenzial entfalten und erfolgreich in Deiner Karriere vorankommen kannst. Wir übernehmen die Kosten für Deine Weiterbildungen, zum Beispiel den Bankfachwirt. Unsere Auszubildenden erhalten ein iPad für schulische Zwecke.
- Attraktive Vergütung:
Du erhältst bei uns mindestens 13 Monatsgehälter, profitierst von unserer Tarifbindung und bekommst monatlich vermögenswirksame Leistungen. Für besondere Ereignisse wie Hochzeit oder Geburt zahlen wir zusätzlich eine Gratifikation.